Termino y condiciones
1. Generalidades
Bienvenido a Friend Stores. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
2. Registro del Usuario
Para realizar compras en Friend Stores, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3. Productos y Precios
Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible. Los precios incluyen impuestos aplicables y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las ofertas y promociones tienen una vigencia limitada y pueden variar según disponibilidad.
4. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Añade los productos deseados al carrito de compras.
- Confirmación de Pedido: Revisa y confirma los productos seleccionados.
- Datos de Entrega: Proporciona una dirección válida para la entrega.
- Pago: El pago se realiza al momento de la entrega del producto en efectivo o mediante otros métodos disponibles en tu ubicación.
5. Entrega
Ofrecemos un servicio de entrega express. Los tiempos de entrega estimados se comunicarán al momento de la compra y pueden variar según la ubicación. En caso de retrasos, notificaremos oportunamente al cliente.
6. Derecho de Retracto y Devoluciones
Conforme a la legislación chilena, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y sin uso. Para gestionar devoluciones, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantías legales según la normativa vigente en Chile. Si un producto presenta fallas o defectos, el cliente puede optar por la reparación, cambio o devolución del dinero, previa evaluación del caso.
8. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Friend Stores se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes del país.
Para consultas o mayor información, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.